Interrupções Mensais do Serviço de Internet e Falta de Suporte Eficaz
Respondida
Mogi das Cruzes - SP
04/07/2026 às 16:40
ID: 253095347
Mensalmente o serviço é interrompido e o suporte não responde. Quando responde, demonstram claro desinteresse, não fazem o menor esforço para resolver o problema. Todos os meses fico dias e dias sem internet e precisamos aguardar outros dias e dias até o técnico esteja na residência para consertar o problema. O próprio técnico diz que cometem falhas sistêmicas quando atualizam o sistema. O serviço é péssimo, desrespeitoso e amador.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 20:51
Prezada,
Nossa equipe técnica realizou o atendimento e sua conexão foi restabelecida, estando o serviço normalizado.
Agradecemos pela compreensão e reforçamos nosso compromisso em aprimorar continuamente a qualidade dos nossos serviços. Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento sempre que necessário.
Atenciosamente,
Equipe Connect Max Telecom