Reclamação de falta de internet e sem retorno do suporte técnico
Respondida
Mogi das Cruzes - SP
06/07/2026 às 16:02
ID: 253213437
Estou sem internet, mandei mensagem cedo e não foi resolvido, porém trabalho com a internet e não da pra ficar sem. E minha rede está com outro nome e não consigo entrar, mandei mensagem novamente a mais de 1h e nada de retorno, e quando retorna diz que tem que esperar o técnico
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 15:31
Prezada,
Conforme nossa comunicação realizada via WhatsApp, nosso técnico foi ao local e sua conexão foi normalizada.
Gostaríamos de reforçar que, como empresa, somos os maiores interessados em manter nossos clientes sempre conectados e satisfeitos com os serviços prestados. Sabemos que qualquer interrupção pode causar transtornos e, por isso, pedimos sinceras desculpas por qualquer anteriormente.
Reafirmamos nosso compromisso com a melhoria contínua dos nossos processos e com a satisfação de nossos clientes.
Permanecemos à disposição por nossos canais oficiais de atendimento sempre que precisar de suporte ou tiver qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Connect Max Telecom