Cancelamento de internet
Respondida
Mangaratiba - RJ
22/08/2023 às 19:19
ID: 170660571
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou cliente connect a muitos anos já. Minha fatura venceu dia 10 desse mês, paguei hoje pelo cartão de crédito, mas não consigo o comprovante. Mas desde ontem, apenas 11 dias após o vencimento da fatura eles já cortaram completamente o meu sinal e sem o comprovante disse que pode levar até 3 dias, e eu busquei informações onde diziam que até 30 dias do vencimento só podem diminuir a velocidade e não cortar totalmente a internet
Compartilhe
Resposta da empresa
13/09/2023 às 10:01
Olá, bom dia!
Pedimos desculpas pela demora no retorno.
Não consegui encontrar seu cadastro em nosso sistema com os dados informados nessa solicitação.
Poderia nos acionar nos nossos canais de comunicação para podermos ajudar melhor com essa dificuldade?
Whatsapp e Ligações telefônicas
*******
Atenciosamente,
Connect Rio.