Reclamação respondidaRespondida

Não consigo rastrear minha encomenda e a LOJA NÃO ME RESPONDE

Connect Parts
Palmas - TO
24/06/2022 às 13:15
ID: 145672191
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Fiz uma compra de um FURADOR DE COURO no site da CONECT PARTS, paguei o pedido, tudo certim.
Procurei o WhatsApp da empresa e pedindo através de msgs automáticas me enviaram o rastreio e um link p acessar a Transportadora. Porém o link não funciona. Entrei no site da transportadora e lá diz que não existe esse código.
Procurei novamente a empresa pois o prazo de entrega já passou a dias e ninguém me responde ou me dá nenhum tipo de satisfação. Será que cai em [Editado pelo Reclame Aqui] ou a EMPRESA É MUITO DESORGANIZADA e NÃO PRESTA SUPORTE AOS CLIENTES?
Desde já só quero minha mercadoria pois estou precisando dela para trabalhar e até agora NADA!

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Resposta da empresa

29/06/2022 às 13:33

Boa tarde Erivaldo, tudo bem ? Espero que sim :)

Nós da Connect Parts lamentamos pelo transtorno que o senhor está passando, nossa missão é sempre buscar um ótimo atendimento e um ótimo serviço, porem sempre buscamos melhorias a cada dia e a sua opinião é muito importante para nós.

Infelizmente tivemos um atraso do fornecedor para reposição desse produto em nossa estoque pois a demanda do mesmo saiu a mais que esperávamos, porem já solicitamos essa reposição.

Assim que essa mercadoria for despachada receberá o rastreio onde poderá acompanhar a entrega.

Estamos a disposição para atende-lo da melhor forma !

Atenciosamente,

Mariana Silva | Reclame Aqui - Connect Parts
Horário de atendimento: Seg à Sex, 8h às 17h - Sab. 8h às 12:00h.

Bom
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