Reclamação em réplicaEm réplica

não entregam o pedido

Connect Parts
Penápolis - SP
23/06/2022 às 21:02
ID: 145642479
Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Empresa desrespeita os clientes, fiz um pedido ( #v27549511cp-01) dia 12/06, hoje, 23/06 nada.. nem uma satisfação da empresa.. Apenas uma mensagem de preparando o pedido.. Entra no chat para saber a respeito, não funciona.. Horas esperando e não respondem.. Lamentável, péssima experiência. Nunca mais e vou pulverizar minha história para que outros comprem em outro lugar para não passarem por esse tipo de transtorno.

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Resposta da empresa

29/06/2022 às 09:01

Bom dia Ronaldo, tudo bem ?
Espero que sim :)

O item que o senhor adquiriu sofreu uma alta demanda de venda e com isso impactou no atraso do recebimento, pedimos nossas sinceras desculpas por todo o transtorno.

Sendo assim estamos no aguardo de um retorno para seguirmos com a tratativa de acordo com a nova data de entrega informada.

Estamos a disposição para atende-lo da melhor forma possivel !

Atenciosamente,

Mariana Silva | Reclame Aqui - Connect Parts
Horário de atendimento: Seg à Sex, 8h às 17h - Sab. 8h às 12:00h.

Réplica do consumidor

04/07/2022 às 13:58

Não justifica anunciar o produto e não ter para entregar... Qual o tipo de solução? Nenhuma... Vendem sem estoque nada justifica... Deveriam se preocupar em reparar o erro, mas sequer um simples contato... E agora diz que aguardando contato para tratativas... Tal resposta não merece consideração.

Bom
Bom
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