Reclamação resolvidaResolvido

Não entregam pedido e não devolvem pagamento

Connect Parts
Senador José Porfírio - PA
02/12/2021 às 15:47
ID: 133994011
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Fiz uma compra com eles. Pedido # v26842974cp-01, não foi entregue. Eles mandarem os correios cancelarem a entrega, pois eu havia pedido o cancelamento. Correios claro, não entregou. Já está em retorno, como prova o próprio site da loja: veja link http://rastreio.connectparts.com.br:3020/?c=OI493528535BR mas mesmo assim se recusam a fazer o estorno do pagamento. Algo COMPLETAMENTE VERGONHOSO. NAO POSSO RECEBER E NAO POSSO Ter O DINHEIRO dE VOLTA. Claramente me constrangendo por ter desistido da.compra. o pagamento foi via Mercadopago. Logo, após o correio não entregar já.podiam ter respondido O PEDIDO DE ESTORNO NO MERCADOPAGO, mas claramente estão segurando o estorno como uma forma de humilhação por eu ter desistido da compra.

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Resposta da empresa

03/12/2021 às 08:36

Olá Antônio bom dia tudo bem?

O reembolso da compra já foi realizada na data de hoje no período da manhã, na forma de pagamento ao qual finalizou a compra. Pedimos que por gentileza verifique.

Qualquer dúvida estaremos a disposição.

Att Vanessa Rocha / Reclame Aqui
Connect Parts

Consideração final do consumidor

03/12/2021 às 09:07

o atendente por zao me tratou como um desentendido, só quando vim aqui e eles resolveram.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
7
Bom
Bom
7.6/ 10

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