Reclamação não resolvidaNão resolvido

Venda de produto sem saldo no estoque

Connect Parts
Américo de Campos - SP
01/12/2021 às 12:30
ID: 133895229
Status da reclamação:
Reclamação não resolvidaNão resolvido

Comprei uma bota de trilha no dia da Black Friday pela loja oficial da conect parts no Mercado Livre e após um dia da compra mandou msg pedindo que a compra fosse cancelada por não ter estoque aquele modelo e número no estoque, deixei de aproveitar excelentes ofertas de lojas responsáveis e agora fiquei no prejuízo, somente lamentaram o ocorrido. Considero isso como propaganda enganosa, pois venderam algo que não tinham para entregar.

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Resposta da empresa

02/12/2021 às 15:15

Olá Rafael, boa tarde tudo bem ?

Sentimos muito pelo ocorrido com o pedido, infelizmente ocorreu a indisponibilidade do produto em estoque devido a uma alta procura e demanda do produto.
O fornecedor infelizmente não se encontrava com uma nova remessa do lote do produto para disponibilizar a venda, para realizarmos a aquisição.
Pedimos novamente sinceras desculpas, o reembolso da compra já foi realizado na forma de pagamento ao qual finalizou a compra.

Att Vanessa Rocha / Reclame Aqui
Connect Parts

Consideração final do consumidor

02/12/2021 às 21:59

Descaso total, perdi boas oportunidades na Black Friday por causa de uma propaganda enganosa da Conect Parts, vou acionar juridicamente.

O problema foi resolvido?
Reclamação não resolvidaNão resolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
0
Bom
Bom
7.6/ 10

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