Cobrança de multa indevida e não atendimento de solicitação de redução de plano

Question

Fechei com a empresa pra utilizar o sistema fiscal ao qual disponibilizavam, contrato assinado mas não atenderam as solicitações que fizemos, na hora de cancelar cobraram uma multa que até então tinha em contrato porém não havia cláusula sobre a diminuição do plano assinado, sendo assim foi solicitado a redução do pacote, que não foi atendido pois a posterior multa pra cancelamento seria menor.

Accepted Answer

Olá, Fabio,

Sentimos muito que não possamos continuar com a nossa parceria no momento.

Entendemos a sua situação e, para garantir uma boa experiência final, procedemos com o cancelamento da sua assinatura.

Esperamos poder te atender novamente no futuro.

Um abraço,

Equipe ConnectPlug

Cobrança de multa indevida e não atendimento de solicitação de redução de plano

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor