Problema com link de agendamento e falta de suporte para certificado digital

Vanessa, agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e sentimos muito pelo transtorno enfrentado.

Entendemos o quanto essa situação foi desconfortável e, assim que tivemos conhecimento da sua manifestação, entramos em contato diretamente para prestar o suporte necessário.

Após a análise do caso, identificamos que a contratação e os processos relacionados foram realizados dentro de um ambiente integrado, e o fluxo seguiu conforme a configuração da plataforma. Ainda assim, atuamos prontamente para te auxiliar e garantir a resolução da situação.

Confirmamos que o cancelamento já foi efetivado junto à equipe responsável e que o reembolso do certificado digital também foi realizado.

Reforçamos que você é uma cliente muito importante para nós e seguimos à disposição para te apoiar sempre que precisar.

Atenciosamente
Equipe CPlug