Rescisão de Contrato de Prestação de Serviços por Encerramento de Atividades
Em réplica
Belém - PA
17/04/2026 às 11:42
ID: 246316645
CARTA DE RESCISÃO CONTRATUAL
À ConnectPlug
Assunto: Rescisão Contratual
Prezados,
Venho por meio desta comunicar formalmente a rescisão do contrato de prestação de serviços firmado com esta empresa.
Tal decisão decorre do encerramento das atividades do restaurante, o que impossibilita a continuidade da relação contratual anteriormente estabelecida.
Dessa forma, solicitamos a imediata suspensão dos serviços vinculados ao contrato, bem como a interrupção de quaisquer cobranças futuras a partir da presente data.
Aproveitamos a oportunidade para agradecer pelos serviços prestados ao longo do período de parceria, reconhecendo a atenção e o suporte oferecidos.
Permanecemos à disposição para eventuais alinhamentos finais que se façam necessários para a regularização e encerramento definitivo do vínculo.
Sem mais para o momento, reiteramos nossos agradecimentos.
Atenciosamente,
*****
Responsável Restô Majonav
FMC Café e Restaurante Ltda
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 08:44
Olá, Françoise, tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e pela parceria durante o período em que esteve conosco. Ficamos felizes em saber que o sistema atendeu às necessidades do seu negócio enquanto esteve em operação.
Sentimos muito pelo encerramento das atividades do restaurante e entendemos que este é um momento delicado.
Sobre a rescisão contratual, esclarecemos que o plano contratado prevê um período de fidelidade, com condições comerciais diferenciadas nas mensalidades. Por esse motivo, conforme previsto em contrato e de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, a rescisão antecipada antes do término da vigência pode gerar a aplicação de multa proporcional ao período restante.
De toda forma, queremos reforçar que não temos interesse em gerar qualquer desconforto e seguimos totalmente à disposição para analisar o seu caso com atenção e buscar a melhor alternativa possível dentro das condições contratuais.
Nossa equipe de relacionamento já está em contato para te auxiliar nesse processo e garantir que o encerramento ocorra da forma mais transparente e tranquila possível.
Agradecemos novamente pelo período de parceria e permanecemos à disposição para qualquer alinhamento necessário.
Atenciosamente,
Equipe CPlug.
Réplica do consumidor
27/04/2026 às 12:14
Não adianta fidelidade quando na se tem dinheiro pra pagar