Pedido pago e nao recebido

Não resolvido
São Paulo - SP
01/08/2023 às 11:01
ID: 169285985
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPEDIDO #*******
Estava no Instagram quando anunciaram um produto do meu interesse (meias cano alto), entrei no site e realizei a compra do pedido no dia 05/07, pediram 24h para cair o pagamento, dia 06/07 me enviaram um email afirmando o recebimento do dinheiro e disseram que o ******* a caminho.
Porem após isso não me mandaram o código de rastreio, ja faz 25 dias que não recebo uma informação, tentei entrar em contato com a loja por todos os meios de comunicação (whatsapp, email, site, instagram) porem eles nao me responderam.
Segue em anexo as imagens com:
- confirmação de pagamento
- tentativa de comunicação
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Consideração final do consumidor
22/02/2024 às 14:20
Empresa mal intencionada!! pegou meu dinheiro, nao me deu um suporte, apos a compra desapareceram e nunca responderam nem minhas reclamações
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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