FALTA DE PÓS VENDA E GARANTIA DE PRODUTO COMPRADO.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Viamão - RS

11/10/2024 às 12:17

ID: 199419727

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em 17/12/******* meu esposo comprou para me dar de natal um Xiaomi MI 11 lite cód ******* ******* conforme Termo de Garantia expedido pela empresa Connect Store do Praia de Bellas Shopping. Ocorre que não consigo contato com a loja de nenhuma forma, por nenhhum dos telefones, estamos em outro estado moramos no RJ e não temos como ir pessoalmente a loja. O Telefone simplesmente não ligou mais, o botão de liga e desliga esta praticamente afundado, ou seja no mesmo nível do celular, não houve nenhum dano que justificasse o mau funionameno e mau uso. E SIMPLESMENTE NÃO HÁ NENHUM TIPO DE CONTATO COM ESTA EMPRESA. TENHO A NOTA FISCAL GUARDADA 2.*******,90 COBRARAM DELE EM UM APARELHO QUE NÃO VALIA https://******* resolvemos por aqui ou entrarei no juizado de pequenas causas, pois o que fazem com o consumidor é um absurdo. se ao menos atendessem os telefones de contato, mas nem isso. não tenho como ir pessoalmente a loja, senão eles teram que resolver o problema na hora mesmo. sorte deles, eu estar https://******* UM CONTATO QUE TENHA SOLUÇÃO PARA MEU PROBLEMA QUE TENHA UMA ASSISTECIA VISTO QUE O APARELH AINDA ESTÁ NA GARANTIA.

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Consideração final do consumidor

01/08/2025 às 11:56

péssimo pós venda.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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