Falha no acesso à conta Connect Telecom: CPF informado incorreto no sistema, impossibilitando login via app e site.
Respondida
Quixelô - CE
23/05/2026 às 14:41
ID: 249482487
Estou tentando acessar minha conta da Connect Telecom, porém não consigo entrar de jeito nenhum. O CPF utilizado para pagamento da internet é o mesmo informado no boleto, mas o sistema diz que os dados estão incorretos e não permite o acesso.
Já tentei pelo aplicativo e pelo site, mas o problema continua. Preciso acessar a conta e resolver isso o quanto antes. Solicito ajuda para regularizar o acesso.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 11:29
Oi Italo Martins,
Somos a Connect Telecomunicações do Rio de Janeiro, zona sul.
Caso tenha dificuldades de acessar o aplicativo, entre em contato com nosso atendimento via whatsapp que auxiliaremos você.
Att Connect Telecomunicações.