+ de 8 meses para um reembolso.
Não respondida
Osasco - SP
29/07/2026 às 19:04
ID: 255166497
Realizei a contratação de um serviço de viagem com a empresa, porém tive problemas e precisei fazer o cancelamento antes do 30 dias, eles fizeram o cancelamento em NOVEMBRO,
Desde então, venho tentando resolver a situação diretamente com a empresa, porém não obtive retorno adequado.
Diante da falta de solução, registrei uma reclamação no Procon em dezembro de 2025. Mesmo após notificação oficial, a empresa não respondeu, demonstrando total descaso com o consumidor.
Até o presente momento (julho de 2026), sigo sem qualquer resolução ou posicionamento por parte da empresa.
Ressalto que estou buscando resolver a situação de forma amigável, porém, diante da ausência de resposta, estou sendo obrigada a tomar medidas legais.