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São Paulo - SP

17/03/2026 às 09:44

ID: 243486851

Realizei o pagamento de uma viagem com o destino para ilha bela (17/02), me mandaram mensagem cancelando no dia 13/02, informando que precisaria escolher outro destino, porém optei pelo reembolso, no dia 16/03 realizei o pedido do reembolso, e os mesmo me informaram que seria 7 dias para uma devolutiva, porém faz mais de um mês e não me passam nenhuma informação, dias eles me respondem e outros não, e quando peço uma devolutiva informam que leva um tempo para avaliação do pedido. Eles não tem que informar um prazo que não irão cumprir, realizei a compra de duas passagens, fiz outras viagens com os mesmos e nunca tive problema, porém dessa vez cancelaram e não estão dando a devida assistência sobre o reembolso que seria algo simples.