Máquina [Editado pelo Reclame Aqui] dinheiro

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

10/10/2024 às 08:38

ID: 199306795

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra de R$7,00 pra retirar 2 capsulas de café em uma máquina da Connect Vending. Ao invés dos R$7,00 a máquina só registrou R$6,50 me impossibilitando de retirar as duas capsulas.
Apesar do erro da máquina, tentei inteirar os R$0,50 pra retirar a segunda cápsula (a máquina só vende capsulas de R$3,50). Iria aceitar ser [Editado pelo Reclame Aqui] em apenas R$0,50, mas a máquina recusa como "Valor Inválido".
Então a máquina [Editado pelo Reclame Aqui] R$3,00. E não deve ser a primeira vez que acontece. Já vi várias vezes valores sobrando na máquina e é impossível completar o valor. Ela só aceita múltiplos de R$3,50, apesar de conseguir registrar R$6,50 quando pedi R$7,00.
O número de telefone na máquina não funciona, o whatsapp no site não responde.
A máquina está [Editado pelo Reclame Aqui] e a um bom tempo.

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Consideração final do consumidor

20/12/2024 às 13:19

Entraram em contato e fizeram o acesso remoto na máquina permitindo a conclusão da minha compra.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9