Cobrança de multa por quebra de contrato não informada no ato da contratação do serviço de internet.
Não resolvido
Serra - ES
05/05/2026 às 17:24
ID: 247797667
Eu fiz uma contratação com empresa de internet . E no ato do atendimento não fui informada sobre Multa ou Quebra de contrato.
Hoje fui fazer o cancelamento e me falaram sobre isso e me mandaram o valor da Multa .
Sendo que , é dever da empresa falar sobre isso quando vamos contratar, e não no cancelamento.
Então ,se não ouve essa comunicação,eu não tenho o porquê de pagar .
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Consideração final do consumidor
11/05/2026 às 11:28
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1