Imobiliária não é idônea
Não resolvido
São Paulo - SP
18/07/2023 às 10:57
ID: 168425073
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou no imóvel desde dezembro de *******. Com todos os reajustes sem prévio aviso de valores pedi a informação do valor do aluguel, condomínio e IPTU que pago como um valor único.
Eles se recusam a dar. O responsável o Sr Ricardo se nega a dar as informações a quem tenho direito.
Tenho uma parede quebrada há mais de um ano por eles e não resolvem o problema. A empresa é familiar, desorganizada e não é transparente em nenhuma de suas ações e comunicações com os inquilinos.
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Resposta da empresa
18/07/2023 às 11:25
boa tarde
conforme informado diversas vezes a senhora, o seu contrato de aluguel é pacote e, desta forma, quem paga o condomínio é o proprietário e não a senhora - veja seu contrato de locação.
Desta forma, não há qualquer informação a dar sobre detalhes de valores do condomínio, uma vez que se aumentar o condomínio isto não interfere no valor que a senhora paga pacote.
conforme disposição legal, as decisões dos proprietários em assembleia geral não são passiveis de alteração e devem ser cumpridas. Nós como administradores não temos autonomia de decisão.
Quanto a alegação de empresa familiar, a senhora esta enganada
Aproveito para pedir educação ao falar com qualquer pessoa, inclusive na nossa administradora pois suas msgs por whatsapp contém áudios com palavrões e ofensas desnecessárias a minha pessoa e, desta forma, peço que toda e qualquer msg seja direcionada por e-mail
Espero que tais destemperos não se repitam
Consideração final do consumidor
18/07/2023 às 12:17
A imobiliária até o momento em que passei a pedir as informações que tenho direito tinha uma postura. Há meses sou enrolada e não tenho os valores em mãos.
Além disso há mais de ano aguardo o reparo no apartamento.
Independente do valor do tal combo, tenho o direito de saber sobre o que pago e sobre os valores aplicados para reajuste. Notem: nunca tive essas informações. O reajuste apenas aparece no boleto a cada 12 meses.
O Ricardo é desrespeitoso com as mulheres. Não sou a primeira a afirmar isso.
Sou apenas a inquilina que paga em dia e quer que seus direitos sejam cumpridos. Nada mais, nada menos. Se não podem me passar essa simples informação passo a desconfiar de que há algo a ser escondido.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
18/07/2023 às 12:50
os boletos são claros e o valor cobrado é exatamente o valor previsto em contrato de locação - pacote que não altera se houver aumento de condomínio , não havendo assim qualquer informação pendente e muito menos algo a ser escondido. Quem paga o condomínio é o proprietário neste caso.
Reforçamos que não temos poder de decisão quanto a valores e descontos são concedidos ou não diretamente por proprietários.
Quanto a alegação de haver qualquer desrespeito de minha parte a mulheres talvez esta impressão tenha ocorrido pelos palavrões e palavras de baixo calão proferidas pela senhora através de áudios de Whatsaap, que me obrigaram a ser rígido e até mesmo bloqueá-la neste app. As mensagens estão a disposição para relembra-la dos seus destemperos, que não ocorrem somente comigo, uma vez que os funcionários do condomínio e da administradora também reclamam destas ocorrências