Péssimo atendimento e gestão
Respondida
São Paulo - SP
27/04/2022 às 10:16
ID: 142448091
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA Connecta é hoje a empresa responsável em administrar o condomínio Orizon View, porém vem se demonstrando tão ruim quanto a própria Bela Vista.
Eles enviam um e-mail para todos os proprietários dizendo que para iniciar a obra é necessário enviar um formulário preenchido, e onde está este formulário? Ao invés de enviar no próprio comunicado, eles solicitam que o proprietário peça este formulário à administradora (eles mesmos). Já enviei 2 e-mails e liguei 2 vezes para a Suellen Alves que não responde os emails, não atende e não retornar as ligações.
Eu e os demais proprietários estamos perdendo tempo e dinheiro com os prestadores sem poder trabalhar!
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Resposta da empresa
26/05/2022 às 11:32
Sra. Renata, bom dia
esclarecemos que na oportunidade da solicitação do sindico para que enviássemos o e-mail orientando os moradores, fomos informados por ele que o formulário encontrava-se na Administração (portaria), à disposição dos moradores.
desta forma a orientação dada direcionava a administração do prédio e não à administradora.
De qualquer forma, tais itens já foram esclarecidos na ultima assembleia geral, além de ficar registrado que alguns moradores não tinham o manual de proprietário emitido pela construtora / incorporadora, que se prontificou a re-enviar
certos de sua compreensão, nos colocamos a disposição