Demora na análise de sinistro e falta de resposta sobre financiamento de falecido

Não resolvido
Elesbão Veloso - PI
29/01/2026 às 11:41
ID: 239189689
Estou tentando contato com a empresa e eles não estão me respondendo. O motivo é um financiamento que meu pai, já falecido, pagava e que estamos tentando receber o valor de volta. Eles pediram documentos, que era para entrar com aviso de sinistro. Já enviei todas as documentações pedidas, me deram um prazo de 15 dias, mas já está com 2 meses sem resposta. Quero que eles me mandem alguma resposta e resolvam o problema, que é um direito nosso.
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Consideração final do consumidor
25/03/2026 às 11:46
Difícil resolver
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2