Demora na análise de sinistro e falta de resposta sobre financiamento de falecido

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Elesbão Veloso - PI

29/01/2026 às 11:41

ID: 239189689

Estou tentando contato com a empresa e eles não estão me respondendo. O motivo é um financiamento que meu pai, já falecido, pagava e que estamos tentando receber o valor de volta. Eles pediram documentos, que era para entrar com aviso de sinistro. Já enviei todas as documentações pedidas, me deram um prazo de 15 dias, mas já está com 2 meses sem resposta. Quero que eles me mandem alguma resposta e resolvam o problema, que é um direito nosso.

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Consideração final do consumidor

25/03/2026 às 11:46

Difícil resolver

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2