[Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
Piripiri - PI
05/06/2025 às 19:38
ID: 218954091
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações''Fui enganado por essa empresa (ConnectBanq) que prometia uma carta de crédito para compra de um veículo. eles
disseram que a carta já estava aprovada e que eu receberia o valor ou veículo após efetua o pagamento da taxa no valor
(776,48) e entra (17.424,41) o pagamento foi efetuado na agência do banco do brasil sendo que foi acompanhado pela
vendedora (*****) e gerente (*****) após o pagamento voltamos para loja para fecha o negociação e assinar os
contratos só que o contrato apresentado dizia o contrário do que eles falaram na hora tentei cancelar a negociação só que
eles me acalmaram dizendo que era um procedimento da empresa e a mesma era reconhecida pelo banco central que não
teria risco nenhum, acabei assinando o contrato gerente (*****) falou que ia fazer a fazer a locação para poder libera só que
não deu tempo e ficaria para outro dia, voltei para minha casa outro dia não tiver retorno da empresa eles falaram que esta
aguando sorteio do grupo só que eles nunca falaram que seria sorteio, eles falaram que com eu dei uma entrada já seria
aprovado a liberação da cartaAs partes envolvidas: a empresa connectBanq CNPJ:*****, VENDEDORA *****
maria, gerente ***** reprendo a empresa JR SOLUÇOES FINANCEIRAS LTDA.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/08/2025 às 13:46
Boa tarde Sr. Marcelo tudo bem? Recebemos sua reclamação, e nossa equipe vai lhe atender da melhor forma possivel!
Ate o momento, não verificamos nenhuma irregularidade no seu contrato, tudo está de acordo cláusulas contratuis. Nosso suporte especializado em atendimento ao cliente, entrará em contato com o senhor para esclarecer possiveis dúvidas a respeito do seu contrato.
Deixamos claro que seguimos todas as normas estabelicidas pela a lei 11.*******/08 ( lei que reguliza o sistema de consorcio no Brasil).
Trabalhamos com a intermediação ao consorcio não contemplado! Informamos que garantia/promessas de contemplações, não são permitidas. De acordo nossas normas e cláusulas contratuais.
Ficamos feliz em atende-lo, demais dúvidas nossos canais de atendimento são:
. *******
.*******
Réplica do consumidor
23/08/2025 às 20:18
houve a [Editado pelo Reclame Aqui] promessa de contemplação carta de crédito em curto prazo, pelo representante da connectbanq.