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Teresina - PI

23/06/2025 às 10:38

ID: 220285553

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No dia 13 de maio de 2025, compareci a um encontro com uma consultora da empresa em Teresina/PI, acreditando inicialmente se tratar de uma negociação para a compra de um veículo. No entanto, ao chegar, fui informada, de forma breve, sobre o funcionamento da empresa e sobre as condições do serviço oferecido. Naquele momento, optei por analisar a proposta e dar um retorno posteriormente.

No dia seguinte, 14 de maio, retornei à empresa e realizei o pagamento via PIX, para, então, ter acesso ao contrato. O documento me foi entregue sob a condição de que eu poderia analisá-lo, inclusive com auxílio de uma advogada, tendo um prazo de até 7 dias para decisão.

Após uma leitura detalhada, no dia 17 de maio, comuniquei à consultora minha decisão de não prosseguir com a contratação. No dia 19 de maio, uma segunda-feira, estive presencialmente na empresa e formalizei o pedido de cancelamento, com a garantia, informada no ato, de que o valor pago seria devolvido integralmente. Contudo, me foi imposto um prazo de até 30 dias para o reembolso, o qual aceitei, mesmo não concordando plenamente.

Porém, hoje, dia 23 de junho, o prazo se encerrou e até o momento não recebi o reembolso, nem qualquer posicionamento da empresa ou de seus representantes.