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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/02/2023 às 14:51

ID: 158976967

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Dia 7/2 a Internet parou de funcionar. Moro em uma propriedade que tem vários pontos, todos funcionando menos o meu. Depois de muito tentar, consegui contato com o suporte que respondeu uma hora e meia depois. Feito a reclamação, disseram que teriam que mandar um técnico ao local. E que isso poderia demorar dois dias úteis. O caso é que trabalho de casa e dependo da internet para tal. O atendente disse que não poderia fazer nada. Hoje, entrando em contato novamente para confirmar a visita do técnico, o atendente respondeu que estava sem sistema e que não podia checar nada do contrato. Este, que está sendo pago em dia. Infelizmente mais uma vez uma grande empresa deixando o seus clientes na mão. Um absurdo uma empresa de tecnologia estar com o sistema fora do ar. Parece até piada. Continuo prejudicada pela incompetência dessa empresa.