Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

25/04/2017 às 17:54

ID: 25773199

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um moletom pela Internet da loja connection gaming wear, e o produto não foi entregue conforme combinado e nem mesmo após data prorrogada.
Obs : Estorno solicitado devido ao não comprimento do prazo programado, e não mesmo efetuado após prorrogação do prazo.
Sendo assim, não tenho mais nenhum interesse em quaisquer produtos comprados por mim em sua loja.
Seja ela física  ou virtual!!!  

Segue cópia email abaixo.

Contato Connection Gaming escreveu:

>Olá bom dia, estamos com um problema de atraso na entrega dos tecidos
>por isso a demora. Está previsto a entrega essa semana. Pedimos
>desculpas quanto a isso, e se desejar podemos estar cancelando seu
>pedido e estornando seu dinheiro.
>
>
>Em 14-Apr-17 08:49, Agilson Marcos Oliveira escreveu:
>> Bom dia
>> Gostaria de saber qual  situação do meu produto, pois segundo informações fornecidas por você meu pedido era pra ser entregue no dia 12/04/17, conforme informação no e-mail em cópia.
>> Hoje é dia 14/04/17 e meu pedido não foi entregue ainda

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Resposta da empresa

26/04/2017 às 10:43

Olá bom dia, lamentamos a experencia ruim que teve em nossa loja, realmente tvemos um atraso em nossa confecção, e sempre fomos claros quanto a isso e informamos sobre todas as possibilidades, inclusive o estorno do valor pago. Aguardamos apenas os dados , como já informamos pelo email para a transferência.
Obrigado

Réplica do consumidor

28/04/2017 às 12:13

Boa tarde.
Conforme solicitado em email no dia 26/04, eu enviei os dados solicitados CPF , para que fosse realizado o meu estorno.
Hoje 28/04 acabei de conferir junto ao Banco e não houve estorno ainda em minha conta.
Qual o problema ágora??

Réplica da empresa

28/04/2017 às 12:35

Olá Agilson, problema nenhum, o estorno foi feito nessa manha do dia 28/04 conforme o senhor foi informado via email. Aguardando a compensação bancária, acredito que após as 17:00 o dinheiro já esteja em sua conta.

Att Connection Gaming Wear.