Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Curitiba - PR

09/08/2024 às 15:59

ID: 194887175

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz um contrato de aluguel com a imobiliária Connection em *******, com prazo até agosto de ******* e como o apartamento não possuía quase nenhuma mobília, ficou acordado que eu deixaria a geladeira, forno elétrico, fogão e cama ao final do prazo estabelecido no contrato, pois é após a minha formatura na faculdade. Me foi informado que o apartamento seria vendido e sempre ajudei nas visitas ao apartamento pois me foi garantido que mesmo com a venda eu não seria retirada antes do prazo do fim do contrato, inclusive quando viajei por 2 semanas deixei a chave com a corretora para que ela levasse possíveis compradores para visitá-lo. Porém, a primeira coisa que fizeram quando venderam foi me informar que eu deveria sair do apartamento urgentemente e que não poderia retirar os móveis que comprei pois venderam o apartamento para a nova proprietária com meus móveis. Estou há 1 mês tentando resolver a situação mas só me deixam conversando com uma atendente grossa e que me persegue com mensagens diariamente, chegando a atrapalhar meu estágio na faculdade.

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Resposta da empresa

12/08/2024 às 14:22

Lamentamos profundamente os transtornos que você enfrentou e agradecemos por compartilhar sua experiência. A situação descrita não reflete o padrão da Connection Imóveis. Estamos investigando internamente o ocorrido e nos comprometemos a encontrar uma solução justa.

Nossa gerência entrará contato e faremos o que estiver em nosso alcance para resolvermos essa questão o mais rapidamente possível. Estamos à disposição para garantir que seus direitos sejam respeitados e que você receba o suporte necessário.

Obrigado por nos dar a oportunidade de corrigir esta situação.

Réplica do consumidor

19/08/2024 às 15:16

Vocês vão me chamar quando? Sigo aguardando

Consideração final do consumidor

05/02/2025 às 14:10

Pior imobiliária que já vi

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0