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São Paulo - SP

05/12/2024 às 10:22

ID: 203752351

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Desde outubro venho recebendo cobranças no meu DDA (vindas de boletos emitidos em meu nome).

Fui atrás para saber com a empresa e eles não me passam informações.

Depois de muita conversa, me disponibilizaram o contrato e constatei que foi [Editado pelo Reclame Aqui]. Utilizaram meu nome para fazer a compra e a empresa responsável não faz de nada para saber que de fato alguém está recebendo o plano contratado e não estão recebendo o valor.

Solicitei que fizessem qualquer tipo de cancelamento envolvendo meu nome, porém, eles estão tendo dificuldade de entendimento da [Editado pelo Reclame Aqui]

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Resposta da empresa

05/06/2025 às 16:32

Caro Pedro
o caso acima já foi tratado e resolvido.

Permanecemos a disposição

Consideração final do consumidor

05/06/2025 às 21:55

Após contato telefônico, foi resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8