Espera de atendimento extremamente demorada, solicitação de serviço para suporte não atendida
Resolvido
São Paulo - SP
27/07/2024 às 13:09
ID: 193926269
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá dias estou com inconsistência na rede de internet, por muitas vezes tentei atendimento pelo whatsapp (pois eu trabalho, e é o meio que tenho pra tentar contato) fiquei o dia todo na aguardando atendimento, e não saia do atendimento robótico. Quando finalmente consegui falar com uma atendente, em 24/07/*******, solicitei suporte para que fosse visto o que ocorre. Então foi agendada a visita do técnico para 27/07/******* entre as 9h e 12h, pois bem. o técnico não apareceu.
Entrei em contato pelo WhatsApp por volta das 10h da manhã pra questionar se havia confirmação da visita do técnico, e até o momento não fui atendida, 3h de espera.
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Consideração final do consumidor
28/02/2025 às 21:45
Atendentes completamente despreparados. Foi necessário ir até o local fazer barraco para então aparecer um técnico
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2