Compra de tênis não confirmada e sem rastreamento

Não respondida
Cerro Largo - RS
20/06/2025 às 10:14
ID: 220106307
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site da vertbrasil e no comprovante de pagamento por pix aparece o nome da Connectpay e esse cnpj ***** tendo recebido o valor. Não recebi email de confirmação da compra,
não consigo acessar a conta no site da Vert para ver status ou rastrear o pedido e o email que aparece como SAC não recebe os emails enviados.
Gostaria de informações sobre o pedido, confirmação, link para rastreio ou saber se caí em um [Editado pelo Reclame Aqui]
mesmo.
Se necessário vou acionar a justiça.