Cobranças indevidas de internet após mudança de endereço e quitação
Resolvido
Araucária - PR
10/09/2025 às 08:13
ID: 226538867
Me mudei em janeiro deste ano para outra cidade e ainda está surgindo boletos dessa internet em meu nome e também tem outros boletos de março em meu nome sendo que quando eu troquei de internet quando estava morando em araucária eu quitei tudo que devia a eles.Hoje em dia eu moro em Ortigueira PR e ainda sim estão imprimindo boletos em meu nome sendo que uso uma internet local de Ortigueira PR quero que retirem todos esses boletos pois não devo eles e ficou mas um boleto que não consegui anexar
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Resposta da empresa
12/09/2025 às 11:39
Olá, Jéssica!
Boa notícia! Confirmamos o recebimento do seu pagamento no dia 10 de setembro de *******.
Com isso, seu contrato está oficialmente encerrado e não existe mais nenhuma dívida conosco. Está tudo certo!
Os outros boletos que você estava vendo são antigos e já estavam pagos. Eles continuam aparecendo por uma questão do sistema do seu banco (DDA), mas não se preocupe, não são cobranças novas.
Pode ficar tranquila e ignorar esses boletos antigos, pois seu cadastro aqui já está finalizado e quitado.
Abraços,
Equipe Connectsul
Consideração final do consumidor
22/10/2025 às 19:01
Não precisava entrar em contato pra ser dado baixa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5