Connectsul - Internet

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

01/02/2026 às 12:23

ID: 239440499

Venho registrar minha total indignação e não recomendo os serviços da Connectsul Telecomunicações. Contratei um plano de 600 Mbps com IP Fixo esperando estabilidade e segurança, mas o que recebo é uma conexão extremamente vulnerável e instável.

O ponto mais crítico são os ataques de rede e DNS inexplicáveis que venho sofrendo. Em contatos anteriores com o suporte, fui informado de que existem bloqueios no servidor para "evitar hacks", o que prova que a rede da empresa possui falhas de segurança conhecidas. Mesmo com IP Fixo, a proteção prometida não existe na prática.

Além da falta de segurança, a instabilidade da rede é inaceitável. Tenho sofrido quedas constantes de conexão que ocorrem nos momentos mais críticos. Recentemente, uma queda de rede me fez "[Editado pelo Reclame Aqui]" no meu jogo online, causando um prejuízo direto ao meu progresso e tempo investido. É frustrante pagar por um serviço de alta performance e não poder confiar nele para uma atividade simples de lazer.

Já percebi um padrão: a velocidade é normalizada logo após a reclamação, mas volta a cair drasticamente dois dias depois. Já tentaram culpar meu hardware e cabos, mas após os testes, ficou claro que o problema é na entrega do sinal por parte da Connectsul.

A situação está insuportável. Não há segurança contra ataques e a conexão cai a todo momento. Pelas constantes falhas e pelo descaso com a segurança do cliente, deixo claro que não recomendo esta empresa. Não vejo a hora da fidelidade acabar para poder rescindir contrato!