Pior internet que já contratei
Resolvido
Fortaleza - CE
12/03/2024 às 10:24
ID: 184398207
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA internet além de ser ruim a conexão, o vendedor insistente mamando fazer a troca da antiga pra essa CONNEX q era muito boa dois roteadores mais sinal . E o sinal é horrível. Pra trocar a senha é uma burocracia. Se fosse pra bloquear meu sinal por falta de pagamento não precisava de técnico vir . Agora pra trocar a senha é uma frescura.
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Resposta da empresa
14/03/2024 às 17:01
Olá, senhora Angela.
Verifiquei que a visita técnica foi agendada para o dia seguinte, mas a senhora informou que não precisava mais, por ser apenas para troca de senha. Mesmo assim, pedimos para nosso atendente te retornar sobre a questão da qualidade na conexão e fomos informados que a conexão estava normal. De qualquer forma, pediremos para nosso técnico voltar na residência e habilitar o acesso remoto, para não ter essa burocracia bem pontuado pela senhora para realizar a troca de senha sempre que necessário.
Ficamos à sua disposição!
Att. Robson Feijó!
CONNEX FIBRA
Conectando pessoas,
Superando expectativas!
Consideração final do consumidor
09/07/2024 às 13:45
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5