Sem internet

Olá, Jéssica, tudo bem?

Queremos pedir desculpas de coração pela noite sem internet em 02/04 e por não ter um suporte disponível naquele momento. Entendemos sua frustração!

Realmente tivemos uma instabilidade na rede naquele dia, começando por volta das 21:30 e indo até mais ou menos meia-noite. Nossa equipe correu aqui para identificar e resolver tudo o mais rápido possível, normalizando a conexão ainda naquela noite.

Agradecemos muito seu feedback sincero , ele é super importante pra gente melhorar! Estamos realmente comprometidos em analisar isso internamente e trabalhar duro para evitar que situações assim aconteçam de novo, além de buscar formas de aprimorar nossos canais de contato.

Para compensar esse transtorno e mostrar que valorizamos você, vamos aplicar um desconto de 50% na sua próxima fatura mensal, ok? Ele entra automaticamente.

Obrigado pela sua paciência e por continuar conosco!

Qualquer dúvida, estamos por aqui nos nossos canais oficiais.

Atenciosamente,

Equipe Atendimento.
Connex Fibra!