Sem internet

Oi, Ronny, esperamos que esteja tudo certo por aí!

Antes de mais nada, queremos nos desculpar sinceramente pela falta de conexão na noite de 02/04 e também pela dificuldade em conseguir suporte naquele momento. Compreendemos totalmente o aborrecimento que isso gerou.

De fato, confirmamos uma falha técnica em nossa rede naquele período, entre 21:30 e aproximadamente 00:00. Nosso equipe se mobilizou rapidamente para diagnosticar e solucionar a questão, conseguindo restabelecer o serviço ainda durante a noite.

Valorizamos demais seu toque sincero , por ser essencial para nossa evolução! Pode ter certeza que estamos levando isso a sério internamente, com o compromisso de trabalhar para prevenir novas ocorrências e otimizar nossos canais de atendimento.

Como forma de nos desculparmos por esse inconveniente e reforçar o quanto valorizamos sua parceria, vamos conceder 50% em sua próxima mensalidade, combinado? Ele será lançado automaticamente na fatura.

Agradecemos imensamente sua compreensão e por permanecer conosco!

Se precisar de mais alguma coisa, é só chamar em nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente, Connex Fibra!