Bingo coast
Respondida
Nossa Senhora do Socorro - SE
10/12/2023 às 16:08
ID: 177880805
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma transferência via pix porque o bingo solicitou que para saque precisaria depositar uma quantia me pediram.primeiro 19.95 onde fiz o.pix . Logo depois solicitaram 24.95 onde também fiz . Achando que iria receber . Só que continuaram.a solicitar R,$,https://******* não depositei solicito meu estorno pos e tudo.mentira
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Resposta da empresa
15/12/2023 às 16:41
Prezada Geania, lamentamos sinceramente pelo transtorno vivenciado. Valorizamos que todos possam ter uma experiência verdadeiramente positiva em relação a Conpay.
Dessa forma, é importante destacar que a Conpay, é uma Instituição de Pagamentos, atuando com o cadastro de Pessoas Jurídicas em nossa Conta Digital, para que empresas possam transacionar com segurança e eficiência. Logo, a Conpay não é destinatária final de nenhum valor financeiro.
Pelo comprovante enviado, verificamos que esse pagamento se refere à empresa APEXPAY INTERMEDIACAO DE NEGOCIOS LTDA. Isso significa que a APEXPAY INTERMEDIACAO DE NEGOCIOS LTDA tem o controle sobre o valor transferido, sendo assim, a Conpay não tem acesso ao dinheiro transferido.
De todo modo, queremos muito lhe ajudar, com isso, estamos disponibilizados os contatos com a empresa, sendo o e-mail: ******* . Eles precisarão do comprovante de pagamento e de uma breve descrição do ocorrido.
Por fim, estamos disponíveis para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais que você possa ter. Sua experiência é de grande importância para nós.
Equipe Conpay