[Editado pelo Reclame Aqui] em conta

Prezada Danieli Santiago. Valorizamos que todos possam ter uma experiência verdadeiramente positiva em relação a Conpay.

Sentimos muito pelo exposto, e conforme explicado em atendimento prévio. Estamos aqui no intuito de esclarecer o máximo possível.

Dessa forma, é importante destacar que a Conpay, é uma Instituição de Pagamentos, atuando com o cadastro de Pessoas Jurídicas em nossa Conta Digital, para que empresas possam transacionar com segurança e eficiência. Logo, a Conpay não é destinatária final de nenhum valor financeiro.

Pelo comprovante enviado, verificamos que esse pagamento se refere à empresa The - Pay Soluções de Pagamentos LTDA (Nome fantasia: Privilege). Isso significa que a The - Pay Soluções de Pagamentos LTDA tem o controle sobre o valor transferido, sendo assim, a Conpay não tem acesso ao dinheiro transferido.

De todo modo, queremos muito lhe ajudar, com isso, estamos disponibilizados o contato com a empresa, sendo o e-mail: *******. Eles precisarão do comprovante de pagamento e de uma breve descrição do ocorrido.

Por fim, estamos disponíveis para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais que você possa ter. Sua experiência é de grande importância para nós.

Equipe Conpay