Reebolso do Pix / Plataformas estão utilizando a Conpay, agindo de má fé.

Question

Venho através desta solicitar o reembolso de um Pix através do Mecanismo Especial de Devolução (MED) Intermediado pela Conpay. Informo que a mesma está intermediando pagamentos para a empresa Brasil Blue Empreedimentos e Participações Internacionais inscrita no CNPJ: 27.*******.*******/*******80. Informo também que a Conpay disponibilizou APIs e contas para transações com QR code dinâmicos, sem fiscalizar a procedência da empresa, não limitando a quantidade de transações e a movimentação suspeita.

Accepted Answer

Olá, Alexandre. Tudo bem?

Como informado ao senhor através do nosso WhatsApp oficial, a Conpay é uma empresa de meios de pagamentos com diversas funcionalidades para os usuários cadastrados. Nós apenas intermediamos os pagamentos realizados e recebidos pelos clientes cadastrados em nossa conta digital, não sendo a Conpay beneficiária das transações, nem responsáveis por plataformas terceiras.

Conforme contato realizado, o caso do senhor já está em análise pelo nosso time responsável, e assim que a análise for concluída, iremos avisá-lo através do nosso WhatsApp oficial.

Relembramos que a Conpay é uma conta totalmente segura, e nosso compromisso é garantir legitimidade, confiabilidade, e segurança aos serviços oferecidos.

Se você ainda tiver qualquer dúvida, por favor, entre em contato através do telefone ******* ******* *******, pelo WhatsApp******* ou pelo e-mail *******.

Atenciosamente,
Equipe Conpay

Reebolso do Pix / Plataformas estão utilizando a Conpay, agindo de má fé.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor