ENGANAÇÃO NA CONTRATAÇÃO
Não resolvido
Maceió - AL
29/02/2024 às 17:39
ID: 183629375
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstava em busca de uma ferramenta que atendesse determinados projetos da minha empresa, dentro de várias pesquisas cheguei até o sistema SGG da CONPLAN. Na hora da contratação me foi falado via reunião virtual que o SGG atenderia minha necessidade. Só que não foi isso que aconteceu, depois de ter investido aproximadamente com licenças e mensalidade em torno de R$ 10.*******,00 me deparei que o SOFT não atendia o que me foi prometido no ato da contratação. Solicitei o cancelamento do contrato imediatamente e agora estão me cobrando aproximadamente R$ 15.*******,00 de multa rescisória. Estou me sentindo extremamente [Editado pelo Reclame Aqui]!
Que sirva de lição aos que procurarem esta empresa, eles não jogam LIMPO!!!
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Resposta da empresa
23/09/2025 às 16:31
Olá! Vimos sua manifestação agora e lamentamos a demora no retorno aqui no reclame aqui, plataforma que não acessamos com frequencia. O assunto foi tratado via helpdesk do SGG.
Para registro: antes da contratação, oferecemos acesso demo ao SGG para que qualquer interessado avalie as funcionalidades e esclareça todas as dúvidas com nossa equipe. Não comercializamos recursos que não possamos entregar; por isso, sempre disponibilizamos demonstrações e materiais para validação prévia.
Seguimos à disposição em nossos canais oficiais para quaisquer esclarecimentos, inclusive para que possa sanar seu débito.
https://*******
Equipe SGG
Consideração final do consumidor
27/11/2025 às 18:13
Após 1 ano respondem, isso já mostra o "comprometimento".Não recebi estorno dos valores pagos e ainda fui protestado com uma rescisão contratual de uma [Editado pelo Reclame Aqui] promessa de solução.
Enfim, não recomendo o SGG. Não tive uma boa experiência.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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