Completo descaso no atendimento e suporte ao cliente
Não respondida
Mundo Novo - MS
19/05/2026 às 09:56
ID: 249048863
No dia 14/05 foi aberto um chamado protocolo n ***** devido ao link oferecido pelos mesmos estar inoperante, a principio agendaram uma visita para o mesmo dia e no final informaram que não foi possível finalizar o reparo e que voltariam no outro dia pela manhã, desde então praticamente não houve mais respostas dos mesmos, não atendem ligações, não respondem mensagens e as poucas vezes que informaram que iam verificar sumiram novamente, desde o dia 14/05 eles só responderam duas vezes e nas duas não tiveram respostas concretas apenas que iriam verificar.
Ressaltamos que se trata de um posto de saúde, com atendimento direto à população, e que a indisponibilidade de acesso impacta diretamente os serviços prestados.Diante da criticidade da situação, solicitamos, por gentileza, a reavaliação da prioridade deste chamado e, se possível, a antecipação do atendimento, considerando o impacto direto nas atividades da unidade de saúde.
Agradecemos a atenção e permanecemos no aguardo de um posicionamento.
Atenciosamente,