Empresa não entrega recibo na data e não paga multa do veículo que não pertence ao comprador.

Olá Sra. Cláudia, a empresa Conquiscar prioriza o atendimento ao cliente e trabalha com prazo único para todos os clientes, o prazo solicitado no ato da venda é o de15 dias úteis para a entrega da documentação e o mesmo foi aceito pela cliente. Visto que podem ocorrer imprevistos, prezamos por cumprir o prazo. O prazo dado para a entrega da documentação foi cumprido, visto que a compra foi feita no dia 22/01, dentro dos 15 dias úteis, tivemos um recesso de 10 dias (do dia 09/02 ao dia 19/02) provenientes do carnaval, o que foi informado a cliente, a empresa não ocultou informações a mesma, como foi relatado. O documento já estava pronto foi avisado a cliente no dia 19/02, que optou por aguardar o envio por Sedex, que é uma CORDIALIDADE da empresa, não é responsabilidade. Sobre a informação da multa, a forma de trabalho da empresa é pagar os débitos do veículo, e nosso setor orienta aos clientes dessa forma, o prazo para pagamento foi informado a cliente e ao marido que ligou para a loja, porém temos setores e os prazos precisam ser respeitados, independente de grosserias e falas além do tom, que foram vivenciados pela nossa funcionária Thayna, o trato foi cumprido e o pix foi feito. A cliente informou que sua transferência não pôde ser feita por conta de uma multa ainda em autuação, não penalidade, a responsável do setor Karollina, entrou em contato com a cliente se oferecendo para lhe ajudar com os trâmites de transferência, visto que a cliente informou que pagaria um despachante para fazê-lo, a mesma informou que não seria necessário e logo em seguida transferiu o veículo, sem quaisquer impedimentos, tais que foram mencionados e não procedem. A loja se mantém à disposição para demais esclarecimentos, nossa prioridade são nossos clientes.

Nada do que eu relatei acima estou falando sem provas e vocês sabem disso, mas diante das demais reclamações relatadas aqui nesse site, notei que é recorrente essa postura com o cliente.
Agradeço ao Reclame aqui que é a forma de sermos respeitados e ouvidos, pois a Conquiscar só passou a me dar ouvidos após essa reclamação, inclusive pedindo que fosse retirada, mas não o fiz porque não desejo que outros clientes passem pelas promessas na hora da venda e na ausencia de verdades depois que recebem o dinheiro.
Cuidado com o que vocês relatam pois nem todos são bobos como vocês acham, grosseria passamos nós. Mas vocês jamais vão assumir que erraram. Não vou debater nada! Contra fatos, não há argumentos. Que fique aqui registrado minha nota de repúdio a essa empresa!

Diante do que a srta. relatou, todas as questões foram sanadas. Visto que todos envolvidos na questão, estavam cientes do prazo que foi previsto.
Não temos culpa do mesmo, efetuar a venda do veiculo, na qual comprou conosco, ao menos tranferir o veículo para o próprio nome. Por este motivo a srta. resolveu relatar a sua insatisfação diante do prazo que estava previsto.

Não quero mais contato com uma empresa que não zela pela verdade em sua argumentações. É vergonhoso ver esse tipo de postura ainda perpetuar no nosso país. Como tudo que se acusa, só há embasamento com provas, possuo todas, minha palavra tem base na verdade. Empresa honesta, ao menos teria a hombridade em assumir no que falhou. De fato só tive atenção após usar essa plataforma. Não vou mais relatar nada, o que disse no primeiro texto é a VERDADE, nada além da verdade. E para ciência o carro permanece em minha posse, não falem do que desconhecem. Minha nota de repúdio, continua ativa para todos que lerem e aqui encerro toda e qualquer contato com essa empresa.