Reclamação em réplica

Em réplica

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Rio de Janeiro - RJ

26/07/2024 às 21:41

ID: 193901665

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um carro nessa agência quando eram na Intendente Magalhães em ******* e se aproveitaram de eu ter chegado com minha esposa c bebê recém nascido e desesperado por 1 carro para trabalhar, aprovaram minha ficha e me empurraram um carro bem maquiado q no primeiro dia de uso já notei q haviam muitos sinistros. Pedi a troca mas me enrolaram e me diziam q eu ficaria sem carro desistindo da compra. Com 1 mês o motor bateu a primeira vez, levei e fizeram e me entregaram 1 mês depois..aí vieram outros problemas como carro esfumaçado, vazando água, fervendo, tudo de ruim q possam imaginar e me enrolaram dizendo q o carro ficava na oficina deles p resolver o problema e só piorava, até que alegaram q a garantia de 3 meses tinha encerrado e q eu procurasse meus direitos..resumindo, adquiri o veículo para trabalho em *******, praticamente não usei para trabalho pq o veículo não permitiu, estou com o carro até hj e parado desde ******* com processo na justiça neste mesmo ano contra essa empresa, descobri com o tempo na própria montadora e com antigo dono todos os sinistros q eles omitiram como marcador de KM adulterado, batida que alterou o chassi, motor com necessidade de troca pois teria q ser feita toda a parte inferior, ar condicionado fiz um novo pois não gelava, parte elétrica totalmente https://*******! Pior negócio da minha vida é inacreditavelmente eles cresceram se aproveitando de situações como a minha q tinha dificuldade de aprovação, desempregado e com filho recém nascido necessitando de trabalhar, desesperado..e ainda levaram todo dinheiro que eu e minha família havia juntado para o "sinal" de entrada. Fiquei com depressão, acabaram com minha saúde, quase acabaram com minha família e até hj luto por justiça mas a do homem pode até falhar mas a de Deus nunca falha!

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Resposta da empresa

11/09/2024 às 14:17

Gostariamos de entender melhor o seu caso.
Nos contactos para sanarmos essa questão.

Réplica da empresa

11/09/2024 às 14:22

de antemão, pediremos ao nosso corpo jurídico para verficarmos o caso.

Réplica do consumidor

12/09/2024 às 10:43

Sou o Rapaz que comprou um fiesta totalmente maquiado e com diversos sinistros ocultos, kilometragem adulterada, chassi comprometido por uma batida frontal, motor comprometido na parte de baixo precisando trocar bielas, vazando óleo, esfumaçado, https://******* condicionado com defeito oculto, motor bateu com 1 mês após a compra, me enrolaram se aproveitando de eu estar precisando de 1 carro p trabalhar, com um filho recém nascido, inclusive levei minha esposa ao qual financiamento aprovado nome dela com o bebê no colo. Sou o rapaz que após uma palestra no motor, pediram p eu ir direto p loja c o carro no reboque e quando cheguei o Geremte César falou q não era p descer o carro pois não iria receber e se eu deixasse o carro e sumisse rodas, vidros, etc... q seria problema meu. Vcs humilharam eu e minha família e continuamos na luta por justiça a 5 anos com processo judicial. Perdemos tudo q juntamos p dar de entrada nesse carro que nunca consegui trabalhar e o nome dela é sujo até hj por isso. A justiça tarda pode até falhar mas a de Deus não falha nunca.