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Taboão da Serra - SP

19/11/2021 às 23:10

ID: 133213769

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Adquiri um curso na Conquist por um preço bom após conseguir adicionar dois cupons de desconto no chat. Eles me ligam dizendo que não poderia ter feito essa compra com os dois cupons e me solicitam que eu pague o restante do curso. Apesar de ser meu direito seguir com o curso com desconto, porque o site me permitiu seguir deste modo, eu concordo em pagar e peço para me encaminharem as informações por WhatsApp. Após isso, não recebi nenhum contato deles e decido então cancelar minha compra. Me deram 7 dias úteis para devolver o dinheiro. Já se passaram mais de 10 dias e nada do meu estorno. Me garantiram por mensagem que eu receberia até essa última sexta feira, dia 19. Estou aqui pois não recebi meu valor de volta. Péssima experiência com essa plataforma desde início. Quero meu dinheiro de volta. Tinha o dinheiro, pela lei do consumidor, de continuar com desconto, concordei em pagar, depois desisti e quis meu dinheiro de volta e nada funciona com eles. Lamentável.

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Resposta da empresa

19/04/2022 às 10:25

Bom dia Fernanda! Tudo bem?
Desculpe a demora em resposta por aqui, pois tivemos um problema para recuperarmos o cadastro do site!
Sobre sua reclamação, entendemos sua frustração e verificamos que sua situação já foi resolvida, certo?
Ficamos à disposição para qualquer esclarecimento remanescente, ok?