Cobrança indevida e nome negativado após falha no agendamento de procedimento médico
Resolvido
Balneário Camboriú - SC
09/05/2026 às 11:06
ID: 248168419
Fiz um contrato onde deixei bem claro que necessitava de um procedimento e o gerente afirmou compromisso com meu tratamento, aonde se passaram dois meses e não conseguiam agendamento e sempre enrolando. O gerente nunca tinha tempo, aí parei o tratamento e parei os pagamentos. Eles me negativaram num valor absurdo de multa de *****, aonde já está quase ***** só em juros. Procurei várias vezes alguém para resolver, eles iniciam a conversa e abandonam e meu nome sujo.
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 09:57
Bom dia, Eduardo. Tudo bem?
Já foram realizadas algumas tentativas de negociação referentes aos valores em aberto do seu tratamento, porém até o momento não tivemos sucesso. Ressaltamos que todas as cobranças realizadas estão previstas em contrato.
Na última tentativa de acordo, foi concedida uma condição facilitada, com um desconto especial para auxiliar na regularização da dívida conosco. Lembrando também que todo processo de negativação é realizado com avisos e comunicações prévias ao paciente.
Conversei novamente com nossa equipe de cobrança e iremos buscar uma nova possibilidade de negociação para facilitar a regularização.
Ficamos no aguardo do seu retorno.
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 20:42
Sistema de acordo ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10