Indignação com Conquist Odontologia: Nome Permanence Negativado Após Quitação de Pendência Financeira
Respondida
Lages - SC
11/04/2026 às 15:15
ID: 245796633
Venho por meio desta registrar minha total indignação com a Conquist Odontologia. Possuía uma pendência financeira referente ao contrato n *****, a qual foi integralmente quitada no dia 20/03/2026.
Ocorre que, transcorrido quase um mês do pagamento, meu nome permanece negativado nos órgãos de proteção ao crédito (Serasa) por responsabilidade desta empresa.
De acordo com a Súmula 548 do STJ, é dever do credor providenciar a exclusão do registro desabonador no prazo de 5 dias úteis após o pagamento. A permanência da negativação após este prazo configura dano moral indevido.
Exijo a baixa imediata da restrição junto ao Serasa. Caso a situação não seja regularizada em 48 horas, buscarei as medidas judiciais cabíveis para reparação de danos. Segue anexo o comprovante de pagamento.
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 11:07
Olá, vi que seu caso já foi solucionado. Pedimos desculpas por qualquer falha que possa ter ocorrido e agradecemos pelo seu feedback construtivo. Estamos sempre buscando melhorar nossos atendimentos e processos. Obrigada!