Conquist Proteção Veicular

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Belford Roxo - RJ

09/12/2024 às 12:38

ID: 204088945

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NO DIA 07 DE DEZEMBRO EU TIVE QUE POR MEIOS PRÓPRIOS RETIRAR O MEU VEICULO DA OFICINA ONDE A SEGURADORA O COLOCOU PARA FAZER REPARO A PEDIDO DO MECANICO POIS ELE ALEGOU QUE NAO RECEBEU PARA FAZER O SERVIÇO E QUE FOI INFORMADO PELO ESCRITORIO RESPONSAVEL QUE NAO IRIAM PAGAR. EU ENTREI EM CONTATO COM A DELTA GESTAÇÃO E REGULAÇÃO DE SINISTROS QUE ESTA ADMINISTRANDO A SEGURADORA DESDE O MES DE NOVEMBRO INFORMANDO A SITUAÇÃO SENDO QUE E MUITO DIFICIL QUALQUER RESPOSTA DELES. SOLICITEI O REEMBOLSO DA FRANQUIA PAGA, PORQUE FAZ MAIS DE 6 MESES QUE MEU CARRO ESTA EM POSSE DA SEGURADORA E O SERVIÇO NAO FOI FEITO. ELES QUERIAM QUE EU REABRISSE O EVENTO COM OUTRA DATA E AGUARDASSE MAIS 90 DIAS UTEIS PARA DEVOLUÇÃO DO CARRO, O QUE COM CERTEZA EU NEGUEI, DISSERAM QUE FARIAM A SOLICITAÇÃO DE PROTOCOLO PARA DEVOLUCAO E AGUARDASSE O PRAZ QUE VENCEU NA ULTIMA QUARTA FEIRA DIA 04 DE DEZ. TIVE QUE RETIRAR MEU CARRO POR CONTA PROPRIA PORQUE ELES ME NEGARAM O REBOQUE, MESMO QUE O CARRO FICASSE NA RUA. NAO ME DAO RETORNO SOBRE A DEVOLUÇÃO DO DINHEIRO E TEREI QUE ARCAR COM TODO O CONSERTO DO CARRO POR CONTA PROPRIA PQ NEM LEVAR PARA OUTRA OFICINA ELES QUISEREM. ME DEIXARAM SEM NENHUM SUPORTE, ESTOU SOFRENDO COM CRISES DE ANSIEDADE E ENXAQUECA DEVIDO A TODA ESSA SITUAÇÃO. MEU PREJUIZO FINANCEIRO ESTA SENDO ENORME E MESMO EXPLICANDO TODA A SITUAÇÃO ELES SE QUER QUEREM ENTRAR EM UM ACORDO, CONTINUAM MANDANDO OS BOLETOS PARA PAGAMENTO QUE TENHO FEITO TODO MES PARA NADA. NAO RECOMENDO, ME ARREPENDO MUITO DE FEITO ESSE SEGURO, NAO TEM EMPATIA E RESPONSABILIDADE COM O CLIENTE.