Prazo de entrega e Atendimento

Question

Bom...

Somente hoje liguei por três vezes atras da escritura do meu imóvel! Mas vamos Lá fechamos o serviço com essa empresa no começo do ano com um consultor que nos informou que todas as tratativas seriam com ele do inicio ao fim... mais não já estamos com a Terceira pessoa que não retorna as ligações para passar o andamento do processo!! Sem falar da mau vontade!!! Não monitoram o processo só ficaram sabendo que faltava atualização de documentação da construtura no final do prazo do cartório e então voltamos para o final da fila e claro e novo prazo dia 17/09 e até agora nada!!!! não consigo acreditar...

Accepted Answer

Prezado Gustavo, Bom dia!

Recepcionamos sua reclamação e lamentamos não ter atingido vossa expectativa.
Levantamos o histórico do processo e constatamos que há cerca de ******* e-mails ao longo do processo com tratativas entre a Empresa e vossa senhoria. Isso caracteriza que sempre foi disponibilizado com prontidão este canal de acesso a informações, além das ligações registradas em nossa recepção.
Nesta data que o senhor se refere que entrou em contato, o colaborador estava ausente em serviço externo e o senhor infelizmente não quis ser atendido pela colaboradora Amanda que se prontificou a lhe dar informações que se fizessem necessárias.
No entanto, assim que o colaborador retornou a Empresa foi prestado atendimento de imediato.

À disposição.

Atenciosamente,
SAC

Prazo de entrega e Atendimento

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor