Conquista Montanhismo

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Garopaba - SC

01/04/2019 às 17:34

ID: 90235967

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Compramos á um tempo uma mochila e duas cadeirinhas da conquista, em todos os produtos tivemos problemas com sistema de fechamento . Na mochila de ataque o zíper fecha somente de um lado e abre sozinho, temos que usar um mosquetão para travar , nas cadeirinhas de escalada ambas depois de um tempo de uso (não constante) elas passam a afrouxar enquanto se escala ,se estiver com equipamentos então vai perdendo até o joelho se deixar , enviei um email não para pedir troca pois como disse já passou o prazo de garantia ,mas somente para pedir como talvez pudêssemos arrumar o defeito em casa ,etc ,mas não obtivemos nenhum tipo de retorno ,ou seja nenhuma preocupação em dar alguma assistência para o cliente , com este tipo de equipamento que nao é barato e faz parte da segurança achamos que talvez devesse ter mais seriedade e atenção ao contato com clientes , desde já essa é nossa experiencia com equipamentos da marca consquista , uma hora voce pode perder seus equipamentos no meio do caminho ou pior na parede ou sua cadeirinha ir parar no joelho !