Conquista Montanhismo

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São Paulo - SP

11/08/2019 às 15:54

ID: 94116471

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Olá, boa noite!
Sou de São Paulo e após muita pesquisa sobre roupas para o frio, decidi por comprar uma jaquetas 3 em 1 da marca Conquista Montanhismo.
No começo do ano fui até o Rio de Janeiro para poder provar e comprar a minha jaqueta.
A primeira vez que a utilizei foi no final de abril, a fim de verificar se o produto realmente me ajudaria no frio.
Após 3 dias de uso, o casaco interno, camada fleece, já começou a formar bolinhas no por fora.
Em junho fui viajar e usei a jaqueta com mais frequência. Ela é bem abrigada. A parte externa funciona bem como corta-vento. Não posso dizer ainda sobre a impermeabilidade pois não a utilizei na chuva. Em compensação, o casaco interno está completamente cheio de bolinhas, com aparência de velho, como se eu o tivesse há anos.
Enviei e-mail à empresa em julho fazendo essa crítica e pedindo uma solução pois pesquisei muito antes de optar por esse produto , fiz uma viagem até outro Estado para comprá-lo e não é um produto barato.
Assim, além da qualidade com relação à proteção do frio, seria interessante que ele se mantivesse como novo por mais tempo do que um mês de uso. Na verdade, já ficou com aparência de desgastado com 3 dias de uso.
A empresa jamais me respondeu.
Tentei novamente enviar uma reclamação nos e-mails cadastrados, mas recebi respostas automáticas de que o e-mail não foi enviado.
Ainda desejo receber uma resposta dessa empresa, bem como uma solução.