Reclamação não resolvida

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Santos - SP

28/11/2023 às 19:29

ID: 176938541

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A empresa Conquista Outlet e Conquista Montanhismo realiza propaganda enganosa no período de Black Friday com o único intuito de atrair os consumidores. Há clara divulgação no site e pela própria mensagem automática do contato por WhatsApp no sentido de que seria concedido um "desconto especial" para quem entrasse em contato por essa via. No entanto, trata-se de puro "chamariz" com a evidente intenção de cooptar consumidores a enviarem mensagem por WhatsApp e, com isso, a empresa passa a ter seu telefone e enviar valores absolutamente idênticos aos que constam no site. Trata-se de evidente propaganda enganosa. E mesmo depois de questionada sobre esse fato, a resposta se limitou a dizer que os descontos seriam "apenas a black friday" sendo "iguais para o site e lojas físicas". E o pior: ainda insistiram que estavam corretos e que, "ao longo da conversa" pela via do WhatsApp seria "comentado" que o consumidor "poderia" ganhar um desconto a mais ou um "mimo" da Conquista. Mas em nenhum momento referido desconto foi concedido ou indicado. Evidente que se trata de mais uma empresa que não prima pela clareza e idoneidade na propaganda que divulga. Em resumo, não cumpriram o que divulgaram na propaganda da black friday, que haveria mais algum desconto para quem entrasse em contato pelo WhatsApp.

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Consideração final do consumidor

07/06/2024 às 09:17

péssima empresa. Não dão nenhum retorno e não resolvem o problema. inúmeros [Editado pelo Reclame Aqui] que têm seus comentários apagados pela empresa no Instagram.

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