Álbum entregue em endereço errado após pagamento
Respondida
São Paulo - SP
20/07/2026 às 15:03
ID: 254260461
Para vender foram ótimos ! Até que fechamos e pagamos o álbum . Tiveram a capacidade de entregar no endereço errado que a aluna não reside . Absurdo a falta de respeito e cuidado com o cliente . Infelizmente as escolas contratam esta empresa e não deixam opções para outras empresas competirem e mostrarem seu trabalho.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 16:41
Prezada Sra. Rhayd,
Primeiramente agradecemos o contato e as considerações apresentadas pela Sra., elas são de extrema importância para identificarmos em quais pontos devemos desenvolver melhorias com relação aos processos, produtos e atendimento.
A empresa agradece a oportunidade, informa que o setor de atendimento entrará em contato com o cliente via WhatsApp para suporte e tratativa do caso, e esclarecer todos os acontecidos relatados.
Estamos sempre abertos a ouvir nossos clientes e esclarecer as dúvidas decorrentes dos nossos procedimentos e processo de trabalho.
Atenciosamente.
Atendimento ao cliente.
Conquista Formaturas.