Cama quebrou com 4 meses de uso e mofou!

Respondida
São José dos Pinhais - PR
21/11/2015 às 19:59
ID: 15504690
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá um ano comprei uma cama de solteiro, baleares com auxiliar, pelo site do Magazine
Luiza, com 4 meses de uso o estrado da cama quebrou. A travessa que segura o estrado e TB a gaveta, simplesmente estava
se desfazendo, esfarelando. Não bastasse isso, toda a madeira da cama apresentou mofo em quantidades horríveis!
Madeira ruim! Não tratada. Há um berço no mesmo quarto, de outro fabricante que não apresentou mofo, ou seja, com certeza o material utilizado pela Móveis Conquista é terrível.
Bem, como o Magazine Luiza dava 3meses de garantia apenas, entrei em contato diretamente com o fabricante. Inicialmente se colocaram a disposição para resolver meu problema, me deram o telefone do representante regional, mas ficou somente nisso. Até hoje sem solução. Ficou no jogo do empurra, empurra. Loja e fabricante... Patético, lastimável.
Não comprem desta marca, decepção total.
Estou indignada, pois minha filha de 5 anos está dormindo no chão. Vou fazer de tudo para receber neu dinheiro de volta! Não é justo!
Compartilhe
Resposta da empresa
11/12/2015 às 10:08
Entramos em contato com a consumidora Janaina Ulson, e estamos realizando o procedimento de troca de outro produto.
Qualquer dúvida ou esclarecimento estamos a disposição.
E pedimos desculpa pelos transtornos ocorridos.
Att,
Conquista Móveis.